KALİTE POLİTİKASI

Kalite Politikası:

Prodrom ICT Solutions olarak, kalite politikamız; müşterilerimize yüksek standartlarda hizmet ve ürün sunarak, onların beklentilerini karşılamak ve hatta aşmak üzerine kuruludur. Kalite yönetim sistemi çerçevesinde, sürekli iyileştirme ve mükemmeliyetçilik anlayışını benimseyerek, tüm süreçlerimizde en yüksek kalite standartlarını uygulamayı taahhüt ederiz. Bu politika, şirketimizin temel değerlerinden biri olup, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlar.

Kalite Politikamızın Temel Unsurları:

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlamak ve bu beklentileri karşılayacak çözümler üretmek. Müşteri geri bildirimlerini kalite iyileştirme süreçlerimizin merkezine koymak.

Sürekli İyileştirme: İş süreçlerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak gözden geçirmek ve iyileştirmek. Kalite yönetim sistemi çerçevesinde, performansı ve etkinliği artıracak yenilikleri teşvik etmek.

Çalışanların Katılımı: Çalışanlarımızın kalite yönetim sistemine aktif katılımını sağlamak, eğitim ve gelişimlerine sürekli yatırım yaparak, kalite bilincini artırmak. Çalışan memnuniyetinin, müşteri memnuniyeti ile doğrudan ilişkili olduğuna inanmak.

Yasal ve Etik Standartlara Uyum: Faaliyet gösterdiğimiz tüm alanlarda yasal mevzuatlara ve etik standartlara tam uyum sağlamak. Sosyal sorumluluk bilinciyle hareket etmek.

Teknolojik Yeniliklere Açıklık: Sektördeki teknolojik gelişmeleri yakından takip etmek, yenilikçi çözümler geliştirmek ve uygulamak. Teknolojiyi, kaliteyi artırmak ve iş süreçlerini optimize etmek için stratejik bir araç olarak kullanmak.

Ortaklık ve İşbirliği: Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız ile uzun vadeli, karşılıklı fayda sağlayan ilişkiler kurmak. Kalite yönetiminde dış paydaşlarımızla işbirliği yaparak, tedarik zinciri boyunca mükemmeliyeti sağlamak.

Prodrom ICT Solutions olarak, kalite politikamızı, şirketin stratejik hedefleri ve müşteri beklentileri doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirir ve güncelleriz. Kalite politikamız, şirketimizin tüm seviyelerinde benimsenmiş ve uygulanmaktadır. Bu politika ile sadece bugünün değil, aynı zamanda geleceğin de müşteri ihtiyaçlarını öngörerek, sektörde öncü bir pozisyon elde etmeyi ve sürdürmeyi hedefliyoruz.